Preguntas Frecuentes

📌 Los tiempos de entrega son de acuerdo a tu ubicación:

📍 Lima Metropolitana: 24 horas aprox.
📍 Provincias: 1 a 3 días aprox.

📌 Si tu pedido llega con un inconveniente (producto defectuoso, dañado o incorrecto), contáctanos en menos de 24 horas.

Envíanos fotos📸 a nuestro WhatsApp o correo y te ayudaremos con un cambio o reembolso según corresponda.✨¡Nuestra prioridad es tu satisfacción!✨

📌 Con el servicio de pago contra entrega, puedes pagar al motorizado cuando recibas tu pedido en la puerta de tu casa. 🚚💨

¡Así de fácil y seguro!✅, Este método te permite realizar tu compra sin necesidad de pagar por adelantado, brindándote mayor confianza y tranquilidad.

📌 Si, puedes solocitar modificar o cancelar tu pedido antes de que su pedido sea procesado. 📦

Escríbenos lo antes posible y con gusto te ayudaremos. Ten en cuenta que una vez que el pedido ha sido despachado, NO podremos hacer cambios ni cancelaciones.

📌 ¡Sí! Envíos gratis a todas las regiones del Perú. ✈📦

Incluye provincias y zonas rurales. Sin costos adicionales.

📌 Los envíos por Shalom es para zonas donde no contamos con cobertura para la modalidad de pago contra entrega por lo que requerimos de esta agencia de envío, la cual es la ÚNICA con la que trabajamos. El envío sigue siendo completamente gratuito!

🚀 Proceso:
✅ Una vez realizado el pedido te proporcionaremos un código único.
✅ Con ese código podrás recoger tu producto en la agencia sin pagar ningún costo adicional.
✅ Para estas zonas, requerimos un adelanto del 50% del valor del producto antes de realizar el envío.
✅ Cuando el paquete llegue a la agencia, deberá completar el otro 50% del pago para que podamos liberarle el código del retiro.

Este método nos permite garantizar la entrega segura de tu compra y brindarte confianza en el proceso. 📩 Si tienes más dudas, escríbenos y nuestro equipo estará encantado de ayudarte. 😊